袖ヶ浦ラブホテル　ホテルパリエ

みなさん、こんにちは！アクアラインから見えるラブホテルから

愛をこめて、なおっぺ店長がお送りしております。

先日、ちょっとうれしかったことを、ご報告いたしますね。

パリエのフロントには、スタッフ用に

参考図書なるものがありまして、

私が、ホテルの仕事に、そして、自身の仕事に

おいて、深く参考になった書籍などを公開しております。

朝、私が出勤するやいなや、フロントさんが

「この本とても良い本ですね！日常で忘れかけていた

大切な事を思い出させてくれた！」と

話しかけてくれたのです。

思いがけない言葉にとても嬉しかったのです。

「君を幸せにする会社」天野敦之著

旅館の経営者であるくま太郎が

スタッフとともに、おりなすストーリー。

誰しも悩む、日常における、人間関係を

とても温かいタッチで描かれています。

仕事とは、自分の時間をたくさん使っている。

と言うことは、命を使っていると言うこと。

言い換えれば、命をかけている。

まさに、それが実感できる良書です。

私は、この本のように、スタッフとそんな

気持ちが共有できたかと思い、

とても嬉しくなったのです。

みなさん、お元気ですか？

先日、駅で電車に乗ろうとホームに向かっていました。

普段から、なるべく体を動かそうと思って、

エスカレーターがあっても、階段を使うように

しています。

その日は、考え事をしながら、頭のどこかで

階段かエスカレーターか、迷っていたようです。

そして、「エスカレーター」を選択！して

空いていた方のエスカレーターに乗りました。

すると、空いている方のエスカレーターは、

階段が自分の方に向かってくるではありませんか！

階段に足を載せてから気づいて、（遅すぎ！）

「あ、間違えた」とごく普通にもう一つの

エスカレーターに向いました。

そうすると、周りの何人もの人たちは、見ていたのですね～。

女子高生なんか、かなり笑ってました。

確実に私のことだと思ったのは、

その女子校生が、エスカレーターを降りるやいなや、

私の方を、振り返って、また

「くすくす」って笑っていたからです。

いや～、ちょっと恥ずかしかったですね、さすがに。

でも、かなり深刻な顔をしながら、

歩いていたのだろうと、自分のことを想像しながら、

でも、「女子校生に、笑いを提供できたのだから、

まあ、いっか。」

と、へんな前向き思考。

そんな、かなりおとぼけなおっぺ。

なんか良い薬ないでしょうか（笑）。

では、また！

皆さん、今日はあったかでしたね。

天気予報では、週末寒くなると言っていたのに、、、

実は、メール会員の方はご存知だと思いますが、

土曜日からこの週末に限りおでんをサービス価格で

ご用意してまして、寒くなる日にこの企画をやろうと

以前からもくろんでおりました。

しかし、なんだかあったかで、今日はおでん君

ほとんど、売れませんでした～（ｱﾁｬ~）。

でも、おそらくはじめてのゲリラ的な販促！

ネットも絡めて、店頭でも告知して。

「今日は、おでんなんかどうですか？」

そんな、「提案型ホテル」を目指すべく

第一歩だったのです。。

明日は、寒くなるかな？

こんなに、寒い日を待ちわびるなんて

自分でも、不思議です！

なおっぺでした！

店長ブログをご覧にくださっている皆さん、お元気ですか？

なおっぺは今日も元気です！

パリエ通信。

昨年の１２月より、前触れもなく休止しておりました。

ご存知ない方も、もしかしたら多い（！）かもしれませんので

少しだけ説明しますと、

パリエが、お客様へ書いたレターという

コンセプトで書いたA4一枚のニュースレターです。

（パリエ館内にて、配布してました）

１２月といえば、書く内容に事欠かない時期では

あったのですが、今思えば気負ってしまい、

手がつけらなかったのだと思います。

それから、少しインターバルをおいて

「次に書きたくなったら書こう」

と思い、「休止」としていました。

今回、久しぶりに半徹夜で仕上げた

「パリエ通信」は、まさに、書きたくなったから

なのですが、何よりも一番のモチベーション

になったのは、何よりお客様からの声に

他ならず、本当に感謝しています。

「パリエ通信おもしろい」といった声。

嬉しいです。

ブログも同じような感じでありますが、

飽きっぽい性格の私が、なんとか続いています。

パリエ通信は、間があきましたが約１年。

’９７年１１月２２日からスタートしたブログは、約２年位。

らくがき帳の返事は、もっと前になります。

これからも、大事なことは続いていくのだろうと、

半分客観的に自分の行動も感じながらの毎日です。

やはり、この仕事は、お客様のことをどのくらい深く

考えることができるかが鍵です。

ブログや、らくがき帳の返事、パリエ通信などは、

お客様に意識を向けなければ出来ないこと。

これからも、自分なりのペースになると思いますが、

頑張ってもっと良いホテルになるようにしますので、

これからも、皆様の「お声」をよろしくお願いします。

なおっぺでした。

なおっぺ店長より愛を込めて！

本日の「ラブホ店長ブログ」参ります！

さて、タイトルを見て、「えっ！」と思ってしまった　あ・な・た。

実は、とてもお優しい方なのでは？

先程、ネットを見ておりまして気になる記事がありました。

それは、

堀北真希ちゃん主演の映画

『誰かが私にキスをした』の完成会見のニュース記事です。

http://news.pia.jp/pia/news.do?newsCd=201001210007

会見の中で、映画のタイトルにちなんで、

「好きな人にキスを強引にするタイプか？」という質問が出ました。

その中で、共演者の一人であるアントン・イェルチンくんが

昔をふり返って、こう答えたそうです。

「15歳のころ、仲の良かった女の子に『キスしていいか』を

聞いてからしてしまい、何てダサいことをしたんだと後悔した」

これに対して、堀北真希ちゃんは、

男性陣に向けて、

「（キスしていいか）聞かれても困る。自信を持ってしてほしい」。

なるほど、この真希ちゃんの発言、

これは女性の心理を見事に突いていると思いませんか？

『キスしていいか』を聞く男性は、彼女のことをとても

気遣っている優しい人だと思います。

でも、女性は好きな男性からリードして欲しい、

と本能的に感じているのではないでしょうか。

『手をつなぐ』『肩を抱く』『キスをする』といった、

と呼んでいる、二人の関係を一歩、親密にするような出来事は、

男性のリードの元で起こって欲しいと願っているのです！

さあ、心優しく思いやりのある男性のみなさん、

ぜひ、この女性の心理を理解して、

彼女と接してあげてくださいね！

ちなみにこの映画は、

3月27日（土）全国で公開されるようです！

 なおっぺでした。

なおっぺ店長です。

ラブホ店長ブログへようこそ！！

今日は久しぶりに私の好きなおやつを食べました！

そうです。ドーナツ！

わたしは、いつの頃からか、

チョコリングが大好きで、

○スタードーナツへ行くと迷わずに

コレです。

たまーにすごく食べたくなります。

最近は、色々な変り種が定番化して、

私などは化石のようなものです。

案外男性は、一つのものが好きになったら

ずっとそんな感じではないかと想像しますが、

そんなこと無いのかしら。

それでは！またね。

皆様、お疲れ様です。

なおっペテン長？です。

いつもの集会場のような場所になりつつある

あるお料理屋さんの美人女将さんが、

いささか興奮気味に教えてくれました。

「ダッピー（Dappy）ご存知ですか？」

ものすごく取れるらしい、角質が。

ドクターフィッシュのお魚も、

このダッピー後の足には、

見向きもしなかったそう！

ちなみに、ドクターフィッシュとは角質を

パクパクしちゃうおさかなのことです。

女性は、しわしわ、つるつるという

言葉に敏感のご様子ですね。

それにしても、本当に

すごい効果！

ドンキ○ーテのレジで売っていたらしい！

思わずお母さんにもやらせてしまうほどの

この口コミパワー。

すさまじいものがあります。

世の男子も必見！かも！？ね。

なおっぺデス。

昨日14日は、バレンタインデーでしたね。

１日明けて、そんなことをじっくり思い返しております。

と言いますのは、実は昨日１日実に大変な１日だったので・・・

午後になって、滅多に鳴らないボイラー室からの異常警報がなりました。

「え？何だろう」

不安が頭をよぎります。

整備はゆっくんがつい最近もやっていたので、

まずは、もう一度機械を分解して整備をしてもらいました。

同時に、メーカーの人にも今すぐ来てもらうように依頼。

サービスマンが来るまでの間、私も

可能性がある部分を何度もチェックしていましたが、

貯湯タンクの温度はじわりじわりと下がってきます。

「まずい。ボイラーが止まったまま水温が下がれば、お客様に迷惑をかけてしまうどころか、

営業も中止しなくてはならない」

夕方になり、お客様のシャワーのご利用がピークを迎え始め、

一気に温度が下がってきました。

その頃にようやくメーカーのサービスマンが駆けつけ、

（本当に車から降りてボイラー室へは、工具箱をもって

ダッシュでした！）不具合の部品をすぐに見つけ交換。

それから、ボイラーはすぐに復旧しましたが、

完全に湯温が戻るには、４～５０分かかってしまいました。

いつも見てもらっているそのメーカーのサービスマンさんに、

次回このようなトラブルの無いように、よく話を聞きました。

ボイラーは、正しくホテルの要の部分なので不具合が起きないように

対処していたつもりでしたが、まだまだ甘かったです。

お客様には、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

この場をお借りして、お詫び申し上げます。

ごめんなさい。

実際、ご忠告もたくさん頂きましたが、覚悟していたよりは、厳しいお叱りもなく

逆に心配をして下さるお客様もいらして、本当に恐縮の極み。

施設の管理を任されている私といたしまして、

もっと、危機管理を徹底しなければ、

「お客様に対して大変なご迷惑をかけてしまう」ということ、

「頑張ってこの状況を対応してくれたスタッフにも、申し訳なかった」という気持ちです。

もちろん、現在は問題なく営業出来ておりますので、

ご安心してご来店下さいね。

低温になってしまった時間は、約２時間位。

本当に申し訳ありませんでした。

なおっぺで～す。

みなさん、お元気ですか？

今日は、ちょっとしたハプニングがありました。

それは、フロントのホテルコンピュータ画面が

おかしくなった。

ホテルコンピュータとは、

お部屋の滞在時間など

すべての情報を管理する機械。

と言うことは、まったく目の見えない

状況でお客様にお部屋をご案内

するようなもの。

私は、お手上げ状態。

いつも、お世話になっている同業の大先輩に

助けを求め、何とか原因をつきとめた。

結局モニターの不具合と言うことで、

安物のモニターは

すぐだめになる！と思い込んでいた。

買い替えないといけないと腹を決めたが、

なんとなく状況がおかしい。

この後、どうなったか、

この続きはアイ主任に報告？してもらおう。